О чем сотрудники «стучат» трудинспекторам: узнайте, чтобы не попасть на проверку

Как сотрудники подают жалобы и на что чаще всего жалуются

Сотрудники могут подать жалобы лично или по почте в трудинспекцию, прокуратуру либо оставить на сайте онлайнинспекция.рф в разделе «Сервисы»/«Сообщить о проблеме». Чтобы направить жалобу онлайн, у сотрудника должен быть доступ к порталу госуслуг. В заявлении на сайте работник описывает проблему, указывает компанию, которая нарушила его права, ее адрес, свои личные данные и любое имя, под которым Роструд разместит жалобу в открытом доступе на сайте онлайнинспекция.рф.

Все обращения чиновники делят по категориям: «Зарплата», «Прием на работу», «Увольнение» и пр. и подсчитывают общее число жалоб. На что чаще всего жаловались сотрудники в разных регионах за все время, смотрите в табл. 1. Если работник оставил жалобу, то трудинспекция придет с внеплановой проверкой.

Таблица 1. Самые частые жалобы на работодателей на 20.02.2018

Наиболее частые жалобы Роструд выносят в блок «Самые популярные категории проблем». Когда мы писали эту статью, то информация в блоке не соответствовала действительности. Например, чаще всего сотрудники жалуются на задержку зарплаты, незаконное увольнение и иное нарушение прав, а на сайте среди частых проблем были названы — легализация труда и комфорт на рабочем месте. Чиновники обещали поправить сведения, и на текущий момент информация соответствует реальной (см. письмо).

Рассмотрим три самые популярные жалобы, из-за которых начнется ревизия, и выясним, как снизить риски, а в будущем избежать претензий работников.

Жалоба 1. Работодатель задерживал зарплату и прочие выплаты

Число обращений: 79 749

Что нарушают. На первом месте среди жалоб работников — зарплатные нарушения. Работодатели задерживают выплаты сотрудникам, платят меньше МРОТ, неправильно удерживают суммы из заработка и пр. Смотрите подробнее, на что конкретно жалуются сотрудники и как себя обезопасить (табл. 2).

Таблица 2. Зарплатные нарушения, на которые работники жалуются в ГИТ

Совет главбуху. Если задерживаете зарплату, сообщите об этом письменно директору. Составьте служебную записку и отметьте, за какой период фирма не выдала заработок и в какой сумме. «Служебка» обезопасит главбуха от административного штрафа на случай, если работник подаст жалобу. Штраф составляет от 10 тыс. до 20 тыс. руб., а за повторное нарушение — от 20 тыс. до 30 тыс. руб., либо трудовые инспекторы запретят занимать должность на срок от года до трех лет. (ч. 6 и 7 ст. 5.27 КоАП).

Жалоба 2. Работодатель нарушал порядок увольнения

Число обращений: 57 517

Что нарушают. Вторая по популярности причина для жалоб сотрудников — неправильное увольнение. Работодатели не рассчитывают сотрудников в последний день работы, не платят компенсации за неиспользованный отпуск, задерживают трудовую книжку, заставляют писать заявление «по собственному желанию» и пр. Самые частые нарушения и как предостеречь себя от них — в табл. 3.

Таблица 3. Нарушения при увольнении, на которые работники жалуются в ГИТ

Совет главбуху. Когда сотрудник увольняется, вы должны рассчитаться с ним в последний рабочий день и выплатить компенсацию за неиспользованный отпуск. Не забудьте выдать уволенному трудовую книжку, справку о заработке для расчета пособий, сведения из СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, копию раздела 3 ЕРСВ и иные документы по письменному заявлению сотрудника.

Список всех документов, которые надо выдать работнику при увольнении, смотрите в статье «Две шпаргалки о документообороте с работниками».

Некоторым работникам придется оплатить больничный, причем уже после увольнения. Компания обязана оплатить пособие бывшему работнику, который заболел в течение 30 календарных дней с момента увольнения (п. 2 ст. 5 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ). Обратиться за пособием бывший сотрудник вправе в течение шести месяцев с даты, когда закрыл больничный. Чтобы назначить пособие, возьмите оригинал листка нетрудоспособности и копию трудовой книжки, так вы подтвердите, что новое место работы сотрудник еще не нашел. Размер пособия бывшему работнику составляет 60 процентов его среднего заработка (п. 2 ст. 7 Закона № 255-ФЗ).

Жалоба 3. Работодатель нарушал иные права и гарантии сотрудников

Число обращений: 41 447

Что нарушают. На третьем месте среди жалоб — прочие нарушения трудовых прав и гарантий работников. Работодатели не предоставляют сотрудникам время обеда, не знакомят с распорядком компании, заставляют работать в выходной и пр. Как обезопасить себя от обвинения в подобных ошибках, смотрите в табл. 4.

Таблица 4. Прочие нарушения, на которые работники жалуются в ГИТ

Совет главбуху. Социальные гарантии — больничные, декретные пособия и пр. предоставляйте только сотрудникам компании, подрядчикам они не положены. Кроме того, вы не вправе заставить подрядчиков трудиться по вашему графику работы и выполнять правила вашего распорядка.

Если привлекаете сотрудников в выходной, правильно оформите работу. По закону от работника надо получить сначала согласие. Отдельное заявление брать необязательно, можете попросить сотрудника проставить отметку в приказе: «На привлечение к работе согласен». Оплатите труд в двойном размере. Либо по желанию сотрудника предоставьте отгул и одинарную оплату (ст. 152 и 153 ТК).